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關於@cosme帳號

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關於@cosme帳號

01 什麼是@cosme帳號?

@cosme帳號可使用於@cosme美妝心得分享網站(www.cosme.net.tw)。詳情請參閱 會員服務條款

02 加入會員需要負擔任何費用嗎?

註冊@cosme帳號 為免費服務,註冊成為會員立即享有@cosme為您貼心設計的會員專屬功能,使用「美麗日誌」為您的美麗把關。另外您也可以付費升級成為VIP帳號 會員升級服務

03 加入會員有什麼資格‧限制嗎?

只要是對美妝保養產品等話題有興趣,不分年齡‧性別任何人均可免費註冊申請@cosme帳號。利用 @cosme美妝心得分享網站需遵守服務條款及相關的使用規約,且為避免影響權益,請勿使用兩個以上的帳號喔。

04 加入會員有什麼好處?

加入會員,有這麼多好處喔!

@cosme美妝心得分享網站服務:
.使用「美麗日誌」個人專屬頁, 管理收集自己的美妝心得與資訊
.投稿化妝品使用心得,紀錄並分享變美的點點滴滴
.加入「升火清單」與「買過清單」管理想要與想買的商品,並且能紀錄自我的保養品與美妝品使用期限唷!
.結交美妝同好,將有興趣的網友「加關注」隨時追蹤達人與喜好相同的好友
.通知鈴鐺定期傳送試用募集等好康訊息給您,即時發送專屬您的訊息
.免費訂閱編輯部每週精心企劃的「美妝新鮮事」電子報(每週四發行)
.免費參加會員專屬品牌禮申請、好康抽獎體驗試用活動,與獲得臨櫃索取試用品之資格。

05 要如何加入會員?

請按全網右上方登入/註冊處加入會員 如果無法註冊,請利用與我們聯絡。

決定暱稱注意事項:
(1) 您的暱稱將在使用心得投稿及討論中使用,十分重要,原則上無法修改。
(2) 請儘量避免使用本名或電子郵件地址做為暱稱。
(3) 避免使用造成他人不快或是不雅字眼的暱稱。

06 擔心我所登錄會員資料的安全保護問題?

我們以嚴謹的態度保全消費者的個人識別資料,您的個人帳號識別資料將會用密碼嚴密保護。在某些特定情形下, 將會採用現在通行的SSL保全,來保障資料傳送時的安全性。 絕不向任何第三者出售或出借您的個人資料,@cosme的資料公開政策請參考 隱私權保謢政策

07 沒收到手機驗證碼 

若無法取得手機驗證碼,請確認您的手機是否在訊號良好之場所,是否有安裝過攔截簡訊軟體,是否有向通訊商申請拒收企業簡訊,如有上述狀況,將無法收到@cosme所發送的簡訊,若您已排除以上問題還是無法收到認證碼請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫。

08 會員加入成功卻沒有收到會員認證信?

請先確認加入會員時,E-Mail的填寫是否有誤,再至登入/註冊頁點選「沒有收到驗證信」填寫E-Mail後將重新發送認證信。

09 @cosme帳號可以重覆申請嗎?

一個人只能擁有一個帳號,不得申請兩個以上,若您有需要更換帳號或有任何困擾時請至 聯絡我們尋求協助。若經社群管理員發現同一使用者擁有兩個以上會員帳號,並在站內進行任一活動,將不經通知立即予以禁權處分,請務必遵守共同維護這個園地。

10 收不到試用募集信. 中獎通知. 電子報…等系統發送信件

為了避免擋信漏信甚至被視為垃圾郵件導致忽略讀取的狀況,建議您盡量不要使用免費郵件信箱(YAHOO, Hotmail信箱會阻擋@cosme系統通知信)以確保您的權益。如無個人付費e-mail信箱, @cosme建議使用Google Gmail。修改電子信箱,請至您的「帳號設定」修改即可。

11 我已經加入會員,但卻無法登入?

當畫面出現「會員認證未完成」等字樣時,可能是會員登錄送信時發生問題或所登記的E-Mail信箱有誤,此時請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫,謝謝! 若會員登錄時完全正常,但回到登入畫面卻無法正常登入,此時請先確認所登入的帳號及密碼是否正確,另外也可能是使用瀏覽器設定為高度安全性而無法接受Cookie,請變更Cookie設定後再行登入。

12 畫面出現「帳號or密碼錯誤」訊息?

請先確認所輸入的E-Mail帳號及密碼是否有誤。 在確認無誤之後依然有同樣問題產生時,請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫。

13 忘記密碼?

請在登入頁按下【忘記密碼】,填入登錄「E-MAIL」後送出,我們將會寄送重置密碼確認信到您所登錄的信箱中,再請您依照重置步驟去變更密碼。如果未收到重置密碼確認信時,請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫。

14 想修改住址?E-Mail等個人資料時?

請進入個人「帳號設定」即可修改。

15 想修改暱稱時?

基本上會員暱稱無法修改。若登錄時暱稱設定為可推測本名等…有牽涉到個人隱私安全疑慮,或是登錄時不小心輸入錯誤等之情形,在會員本身強烈希望下,請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫。若發表過使用心得,會員暱稱將無法修改,已示為發表言論負責

16 如何取消會員註冊?

請至客服信箱<info_atcosme@itrue.com.tw>與我們聯繫,謝謝

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